FAQs

FAQs

1. Ai-je besoin d'avoir un compte à l'ordre ?

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Non, vous pouvez aussi placer un ordre comme un invité. Mais, il y a quelques avantages si vous avez un compte avec nous :

  • Processus de caisse rapide
  • Voyez facilement votre état de commande et historique des commandes
  • Recevez des mises à jour exposant en détail nos nouvelles libérations et promotions spéciales

2. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

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Nous acceptons toutes les cartes de crédit importantes (le VISA, Mastercard, Découvrez, AMEX) et les paiements de PayPal.

3. Combien sûr est mon ordre en ligne ?

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En achetant l'utilisation en ligne de votre carte de crédit, toute votre information est entrée dans un SSL la page Web sûre. Vos renseignements sont alors SSL-encrypted et envoyé directement à notre réseau de pourvoyeur de carte de crédit, où votre carte et transaction sont autorisées et approuvées. Vos renseignements de carte de crédit ne sont pas conservés sur nos serveurs.

4. Y a-t-il des taux de change ?

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Toutes nos transactions sont basées en Dollars américains. Si votre carte de crédit est basée dans une autre devise, on calculera votre total d'ordre conformément au taux de change quotidien de la date votre émetteur de carte traite la transaction.

5. Comment mets-je mon adresse maritime ?

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Comme notre site Internet et service sont basés sur l'anglais, tous les renseignements que vous avez tapés sont tenus d'être la méthode de contribution anglaise, en incluant des ponctuations. Si de certaines lettres de votre adresse contiennent des lettres non-anglaises, on vous conseille d'utiliser les anglais semblables plutôt. Par exemple, vous pouvez changer la lettre » ? » à « c ».

6. Puis-je changer mon adresse maritime après avoir placé un ordre ?

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Soyez conseillés s'il vous plaît cette votre adresse maritime ne peut pas être révisée après que l'ordre a été traité ou expédié. Actualisez gentiment votre adresse maritime à votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse de vacational puisque nous ne savons pas combien de temps le département de la douane de la destination aura le paquet en attente.

7. Combien de temps fait l'expédition prennent & ; comment puis-je pister mon paquet ?

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Tous les ordres sont expédiés en utilisant FedEx, UPS, USPS. Les typiques livrent le calendrier est dans les 7 à 21 jours cependant, vous pourriez recevoir vos articles beaucoup plus tôt.Tous les ordres sont expédiés dans les 1 à 6 heures donc nous ne sommes pas capables de modifier ou annuler l'ordre. Les paquets peuvent être faits face avec les retards au-delà de notre contrôle tels que la douane les retards postaux. Si cela vous arrive vraiment, nous nous excusons du dérangement : (

8. Quelle est votre politique d'annulation ?

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Vous avez 6 heures du même jour pour annuler votre ordre et recevoir un remboursement après votre achat. Si vous essayez d'annuler votre ordre après que vous avez reçu un e-mail de Confirmation Maritime, nous ne serons pas capables de publier un remboursement puisque l'article a été déjà emballé et vous expédié.

9. Quelle est la politique de retour ?

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Si votre produit est endommagé ou a fait défection, l'e-mail s'il vous plaît gentil nous avec la ligne asservie “le Retour : le Dommage ou a Fait défection l'article avec votre ordre #” avec une photographie donc nous pouvons examiner immédiatement le fait de vous envoyer un nouveau.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours ont passé depuis votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange. 

Pour avoir droit à un retour, votre article doit être neuf et dans la même condition que vous l'avez reçu. Cela doit aussi être dans l'emballage original

Voir plus de notre politique de retour ici :Revenez & ; politique de remboursement.

Nous ne remboursons pas le prix maritime.Revenez l'expédition doit être payée par l'Acheteur.

10. Que faire si j'ai des articles manquants dans mon ordre ?

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Si quelque chose manque toujours, contactez-nous s'il vous plaît immédiatement à services@bluehealth.com.