Vanliga Frågor

Vanliga Frågor

1. Behöver jag ha ett konto för att beställa?

____________________________________________________________________________________________________

Nej, du kan också placera en order som en gäst. Men, det finns vissa förmåner om du har ett konto med oss:

  • Snabb kassan
  • Lätt se din orderstatus och orderhistorik
  • Få uppdateringar beskriver våra nya releaser och specialerbjudanden

2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

____________________________________________________________________________________________________

Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) och PayPal-betalningar.

3. Hur säker är min order?

____________________________________________________________________________________________________

När du köper online med ditt kreditkort, alla dina läggs informationen in i en SSL-secure webbsida. Din information är då SSL-krypterade och skickade direkt till våra kreditkort leverantör nätverk, om ditt kort och transaktionen är auktoriserade och godkända. Dina kreditkortsuppgifter inte lagras på våra servrar.

4. Är det någon valutakurser?

____________________________________________________________________________________________________

Alla våra transaktioner är baserade i US-Dollar. Om ditt kreditkort är baserat i annan valuta, måste din beställning summa kommer att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen den dag som din kortutgivare processer transaktionen.

5. Hur ändrar jag min adress?

____________________________________________________________________________________________________

Eftersom vår hemsida och tjänsten är baserad på engelska, all information som du skrivit in som krävs för att vara engelska inmatningsmetod, inklusive skiljetecken. Om vissa bokstäver i din adress innehåller Icke-engelska bokstäver, du rekommenderas att använda liknande engelska och kära istället. Du kan till exempel ändra bokstav "?" till "c".

6. Kan jag ändra min leveransadress efter det att beställningen?

____________________________________________________________________________________________________

Observera att din leverans adress som inte ändras efter att beställningen har behandlats eller skickas. Vänligen uppdatera din leveransadress till din bostadsadress istället för vacational adress så vi vet inte hur länge destination tullen kommer att få paketet på håll.

7.Hur lång tid tar frakten ta & hur kan jag spåra mitt paket?

____________________________________________________________________________________________________

Alla beställningar skickas med Fedex, UPS, USPS. Den typiska leverera tidsram inom 7 till 21 dagar, men kan du få dina saker mycket tidigare.Alla beställningar skickas ut inom 1 till 6 timmar så har vi inte möjlighet att ändra eller avbeställa ordern. Paket kan drabbas av förseningar utanför vår kontroll, såsom tull-post förseningar. Om det händer att du, vi ber om ursäkt för besväret :(

8. Vad är er avbeställningspolicy?

____________________________________________________________________________________________________

Du har 6 timmar samma dag att avboka din beställning och få en återbetalning efter ditt köp. Om du försöker att avbeställa din order efter att du har fått ett leveranskvitto via e-post, vi kommer inte att kunna göra en återbetalning till dig som objektet har redan paketeras och skickas ut till dig.

9. Vad är det för returpolicy?

____________________________________________________________________________________________________

Om din produkt är skadad eller hoppat, vänligen maila oss med ämnesraden "Return: Skada eller Hoppat av objekt med ditt ordernummer" tillsammans med ett foto så kan vi genast se till att skicka dig ett nytt.

Vår policy varar i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp, tyvärr kan vi inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte. 

För att vara berättigad för ett återvändande, dina varan skall vara oanvänd och i samma skick som du mottagit det. Det måste också vara i original förpackning

Se mer om vår returpolicy här:Avkastning & återbetalningspolicy.

Vi återbetalar inte fraktkostnaden.Returfrakt betalas av Köparen.

10. Vad gör jag om jag har saknade objekt i min beställning?

____________________________________________________________________________________________________

Om det är något som fortfarande saknas, var god kontakta oss omedelbart på services@bluehealth.com.